Adatvedelmi iranyelv

1. Adatkezelo

ReviewTactic LLC
447 Sutter St, Ste 506-1210
San Francisco, CA 94108, Egyesult Allamok
Email: hello@smartrate.hu

2. Milyen adatokat gyujtunk

A SmartRate hasznalata soran az alabbi adatokat gyujtjuk es kezeljuk:

• Google fiok adatok: email cim, nev (Google OAuth-on keresztul)
• Google Business Profile adatok: ertekelasek, valaszaid, csillagok, uzlet neve, cime es teljesitmenymutatoi (megtekintesek, kattintasok, utvonaltervezesek)
• Hasznalati adatok: latogatott oldalak, hasznalt funkciok, munkamenet idotartama
• AI interakcio logok: AI modelleknek kuldott ertekeles szovegek valaszgeneralashoz, generalt valaszok
• Fizetesi adatok: a Stripe kezeli; bankkartya szamokat nem tarolunk

3. Hogyan hasznaljuk az adataidat

• AI-alapu ertekeles valaszok generalasa
• Versenytars benchmark-ok es analitika biztositasa
• Jovahagyott valaszok publikalasa a Google Business Profile-odon
• Tranzakcios emailek kuldese (fiok, szamlazas, funkcio frissitesek)
• Szolgaltatas fejlesztese anonimizalt analitikan keresztul

4. Jogalap (GDPR)

• Szerzodes teljesitese: ertekelasek feldolgozasa es valaszok generalasa
• Hozzajarulas: opcionalis analitikai sutik
• Jogos erdek: szolgaltatas fejlesztese, biztonsag

5. Google OAuth hatakor

A business.manage hatakor igenyeljuk a Google Business Profile ertekelasek olvasasahoz es megvalaszolasahoz. NEM ferunk hozza a Gmail-edhez, Google Drive-odhoz vagy barmely mas Google szolgaltatashoz.

6. Harmadik feles adatfeldolgozok

7. AI es adatfeldolgozas

A SmartRate harmadik feles AI modelleket (Anthropic Claude, Google Gemini) hasznal kereskedelmi API-kon keresztul ertekeles valaszok, analitikai betekintesek es intelligence reportok generalasahoz. Az adataidat az alabbi modon kezeljuk:

• Nincs modell tanitas: Az ertekeles adataidat SOHA nem hasznaljuk AI modellek tanitasara. Az Anthropic es a Google szerzodesileg garantalja, hogy a kereskedelmi API-kon keresztul kuldott adatokat nem hasznaljak modell tanitasra vagy fejlesztesre.
• Kizarolag nyilvanos adatok: Az altalunk feldolgozott ertekeles szovegek mar nyilvanosan lathatok a Google Maps-en. Semmilyen privat vagy szemelyes ugyfeladatot nem tovabbitunk AI szolgaltatoknak.
• Feldolgozas, nem tarolas: Az AI szolgaltatok valos idoben dolgozzak fel az adataidat, es az API keres idotartaman tul nem taroljak azokat, kivetel a visszaelesek figyelesere szolgalo rovid idoszak (altalaban max 30 nap).
• Nincs megosztott kontextus: Minden AI keres fuggetlen. Az uzleti adataid soha nem keverednek mas SmartRate felhasznalok adataival, es harmadik fel szamara sem hozzaferhetok.

Az egyes szolgaltatok adatkezelesi reszleteirol lasd az Anthropic adatvedelmi iranyelveit es a Google Gemini API felteteleit.

8. Nemzetkozi adattovabbitas

Harmadik feles feldolgozoink egy resze az Egyesult Allamokban talalhato (lasd 6. szekció). Amikor az adataidat az Europai Gazdasagi Tersegen (EGT) kivulre tovabbitjuk, az alabbi garanciakra tamaszkodunk:

• Standard Szerzdesi Klausulak (SCCs): Az US-alapu feldolgozoink (Anthropic, Google, Stripe, Resend, Netlify) EU altal jovahagyott Standard Szerzodesi Klausulak vagy azzal egyenerku tovabbitasi mechanizmusok alapjan mukodnek.
• Adatfeldolgozasi Megallapodasok: Minden feldolgozoval alairtt DPA-val rendelkezunk, amely GDPR-kompatibilis adatvedelmi kotelezettsegeket tartalmaz.
• Titkositas: Minden adattovabbitas TLS 1.2 vagy magasabb szintu titkositassal vedett.

9. Adatmegorzas

Az adataidat a fiokod aktiv allapota alatt orizzuk meg. Fiok torles eseten minden kapcsolodo adat veglegesen torlodik 30 napon belul. Inaktiv fiokok (2 eve nincs bejelentkezes) automatikus torles ala eshetnek 30 napos ertesitesi idoszak utan.

10. Adattorles

Barmikor torulheted a fiokod es az osszes kapcsolodo adatot a Beallitasok → Fiok torlese menupontban. Ez a muvelet azonnali es visszavonhatatlan.

11. Jogaid (GDPR)

Az Altalanos Adatvedelmi Rendelet (GDPR) alapjan jogod van:

• Hozzaferes: masolatot kerni a szemelyes adataidrol
• Helyesbites: pontatlan szemelyes adatok javitasa
• Torles: szemelyes adataid torlesenek kerese
• Korlatozas: adatkezeles korlatozasa
• Hordozhatosag: adataid gepaltal olvashot formatumban valo fogadasa
• Tiltakozas: jogos erdeken alapulo adatkezeles elleni tiltakozas
• Panasztetel: panasz benyujtasa a helyi adatvedelmi felugyeleti hatosaghoz

Barmely jog gyakorlasahoz irj a hello@smartrate.hu cimre. 30 napon belul valaszolunk.

12. Automatizalt donteshozatal

A SmartRate AI modelleket hasznal ertekeles valasz javaslatok es analitikai betekintesek generalasahoz. Ez nem minul teljes mertekben automatizalt donteshozatalnak jogi hatassal:

• Az AI altal generalt valaszok kizarolag javaslatok — minden valaszt te tekintesz at es hagysz jova a publikalas elott.
• Jogi vagy hasonloan jelentos hatassal jaro dontest kizarolag automatizalt feldolgozas alapjan nem hozunk.
• Az analitikai es pontszamok tajekoztato jellegunk, hogy segitsek megerteni az ertekeles teljesitmenyed.

13. Adatsertesi ertesites

Szemelyes adatok megsertese eseten, amely valoszinuleg kockazatot jelent a jogaidra:

• A GDPR 33. cikknek megfeleloen 72 oran belul ertesitjuk az illetkes felugyeleti hatosagot.
• Ha a sertes valoszinuleg magas kockazatot jelent, az erintett szemelyek indokolatlan keses nelkul ertesitest kapnak emailben.

14. Gyermekek adatvedelme

Szolgaltatasunk uzleti szakembereknek szol, es nem iranyul 18 ev alatti szemelyek fele. Nem gyujtunk tudatosan szemelyes adatokat 13 ev alatti (vagy az EGT-ben 16 ev alatti) gyermekektol. Ha tudomasunkra jut, hogy gyermektol gyujtottunk adatot, haladektalanul torolik. Kerlek irj a hello@smartrate.hu cimre, ha ugy velned, gyermek adta meg a szemelyes adatait.

15. Sutik

• Szukseges sutik: Supabase hitelesitesi munkamenet (az alkalmazas mukodesehez szukseges)
• Analitikai sutik: PostHog (kikapcsolas lehetseges; lasd Suti szabalyzat)

16. Iranyelv modositasa

Ezt az iranyelvet idonkent frissithetjuk. Lenyeges valtozasokrol emailben vagy alkalmazason beluli ertesitovel tajekoztatunk. A szolgaltatas valtozasok utani tovabbi hasznalata az elfogadast jelenti.

17. Kapcsolat

Adatvedelmi kerdesekkel:
hello@smartrate.hu
ReviewTactic LLC, 447 Sutter St, Ste 506-1210, San Francisco, CA 94108, Egyesult Allamok